Términos y Condiciones de Alquiler
En F&A Rent a Car, creemos en la transparencia. Queremos que tu experiencia de alquiler sea sencilla y sin sorpresas. A continuación, te presentamos un resumen claro de nuestras políticas para que sepas exactamente qué esperar al alquilar con nosotros.
Resumen de los Puntos Clave
- Edad Mínima: 18 años.
- Documentos: Necesitarás tu licencia de conducir vigente, DUI o pasaporte y una tarjeta de crédito para el depósito.
- Depósito de Seguridad: Se realiza una retención en tu tarjeta de crédito que se libera al devolver el vehículo en buen estado.
- Kilometraje: ¡Totalmente ilimitado! Explora El Salvador sin preocupaciones.
- Combustible: Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo de la misma manera.
- Asistencia: Cuentas con nuestro soporte en carretera 24/7 para cualquier imprevisto.
1. Requisitos del Conductor
Para garantizar tu seguridad y la de nuestros vehículos, el conductor principal y cualquier conductor adicional deben cumplir con lo siguiente:
- Edad: Haber cumplido 21 años de edad.
- Licencia de Conducir: Presentar una licencia de conducir válida y vigente. Aceptamos licencias de El Salvador y de la mayoría de países extranjeros.
- Identificación: Presentar Documento de Identidad (DUI) para salvadoreños o Pasaporte vigente para extranjeros.
- Tarjeta de Crédito: Presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para realizar la retención del depósito de seguridad.
2. Tu Tarifa de Alquiler: ¿Qué Incluye?
Para que tengas un control total de tu presupuesto, tu tarifa de alquiler siempre incluye:
- Kilometraje Ilimitado: Recorre todo el país sin costo extra por la distancia.
- Seguro Básico (RC): Cobertura de Responsabilidad Civil contra daños a terceros, de acuerdo con la ley salvadoreña.
- Impuestos: Todos los impuestos de ley aplicables ya están incluidos en el precio final.
3. Depósito de Seguridad
Es un procedimiento estándar en la industria para garantizar el buen cuidado del vehículo.
- Al momento de recoger el coche, se realizará una retención temporal (no un cobro) en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía.
- El monto varía según la categoría del vehículo que alquiles.
- Este depósito se libera por completo a tu tarjeta una vez que el vehículo es devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado (sin nuevos daños, con el tanque de combustible lleno y sin multas pendientes).
4. Seguros y Coberturas Adicionales
Viaja con la máxima tranquilidad.
- Cobertura Incluida: Tu alquiler ya incluye el seguro básico de ley.
- Cobertura Opcional (Recomendada): Te ofrecemos la opción de adquirir una Cobertura Parcial de Daños por Colisión (CDW). Esta cobertura reduce significativamente tu responsabilidad financiera en caso de un accidente o daños al vehículo. Nuestro personal te explicará los detalles y beneficios al momento de tu alquiler.
5. Política de Combustible
Simple y justo: Lleno / Lleno.
- Te entregamos el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno.
- Para evitar cargos adicionales, te pedimos que lo devuelvas también con el tanque lleno.
- Si no puedes repostar antes de devolverlo, nosotros lo haremos por ti y se aplicará un cargo por el servicio de repostaje además del costo del combustible faltante.
6. Uso del Vehículo
Nuestros vehículos están destinados para que disfrutes de las carreteras y destinos de El Salvador. Por tu seguridad, no está permitido:
- Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Participar en carreras o competencias.
- Subarrendar el vehículo a terceros.
- Conducir en zonas no autorizadas o terrenos que puedan poner en riesgo el vehículo (ríos, playas, etc.).
El incumplimiento de estas normas puede anular cualquier cobertura de seguro.
7. Política de Cancelación
Entendemos que los planes pueden cambiar.
- Cancelación Gratuita: Puedes cancelar tu reserva sin ningún costo hasta 48 horas antes de la hora de recogida programada.
- Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo administrativo.